<配送について>

東京都内 一律5,000円(税込)
暮らしのリニューアルの自社配送、もしくは契約会社（赤帽、運送会社など）による配送となります。
東京都内全域（※離島を除く）に対応しています。

【軒先渡し】 【荷受人必須】【持ち戻りが発生した場合、別途費用が発生】
 

その他のエリアにつきましてはご相談ください。

お届けは原則、軒先渡しになります。不在時の商品の持帰りが発生した場合、商品代とは別に持ち戻り費用を請求させていただきますのでご注意ください。

到着予定日には荷受人のご準備をお願いいたします。

<キャンセル・返品交換について>

お客様ご都合によるキャンセル・返品・交換は、基本的にいかなる理由があろうとお受けすることが出来ません。

イメージと違った
機能面に納得できなかった
商品を間違えた
注文後不要になった
取付が出来なかった
取り付け途中あるいは取り付け後の商品
商品化粧箱の劣化、および発送伝票等が直張りされている
その他、弊社で対応ができないと判断した場合

※ご注文前に商品の機能性、有効性についてはメーカーへご相談下さい。
※ご注文の際は、品番や型などをご確認のうえ、お間違いの無いようにご注意願います。

<製品不良について>

まず当店までご連絡下さい。
状況に応じて、メーカーよりご連絡及び当店規定に基づき対応させて頂きます。

下記の条件を全て満たす場合は、初期不良として対応させていただきます。
当店へご連絡を頂いた上で、メーカーより初期不良の診断書が出ている。
外箱を含め全ての付属品が揃っている。

※事前連絡なしにて商品を返送されてもお受け取りできません。
※返品後の点検で部材欠品や、傷等があった際は、別途料金が発生する場合がございます。
※返品の際には、付属品や梱包材などの内容物をすべて同梱のうえ、受け取った時と同じ状態で返品してください。
（箱、商品等の破損やご使用の形跡がある商品は、代金をご請求させていただく場合があります。）
※初期不良や破損時の交換対応などを含め保証の範囲は商品代のみとなります。
いかなる場合におきましても、配送遅延による損害については免責とさせていただきます。

初期不良として応じられないケース

メーカーサポートにて不良判断がなされていない場合。
お戻し頂いた商品に欠品がある場合（外箱、保証書を含め全ての付属品が必要です）
配送後、商品に傷や破損が生じた商品
改造及び、不良な調整、部品の交換をした商品など
消耗品、ドット抜けなど、メーカーがその症状を初期不良として扱っていない場合
事前連絡なしに返品された商品及び、当店の指定以外の返送方法の場合。
その他、当店が初期不良として対応できないと判断した場合

<修理について>

メーカーサポートでの無償/有償修理となりますので、各メーカーへお問い合わせください。
メーカー保証書がない場合、メーカー保証期間中でも修理に費用が発生する場合がございますので、保証書は大切に保管して下さい。